Активация карты, купленной на OZON в MAX
Для того, чтобы активировать купленную карту, Вам необходимо пройти несколько простых шагов в нашем чат-боте:
1. Открыть Чат-бот по оплате школьного питания в MAX.
2. Набрать /menu.
3. В открывшемся списке нажать «Новая карта»
4. Выбрать «Активировать карту»
5. Вводим УЛС Вашего ребенка. Система найдет Вашего ребенка и попросит Вас подтвердить.
6. Далее Вам необходимо ввести номер купленной Вами карты.
7. Затем необходимо ввести PIN код, который идет в комплекте с картой. Обратите внимание, что у Вас 5 попыток ввода. После 5 неправильных ввода PIN кода Вы будете переведены на оператора.
8. Внимание, в момент активации карты, Ваша предыдущая карта будет заблокирована. В течении 15 минут Вам придет сообщение об активации, с этого момента картой можно пользоваться в столовой школы. Если сообщение не пришло, обратитесь в Чат-бот Службы поддержки в MAX. Если информация об активации карты не поступила на терминал школьной столовой, необходимо попросить сотрудника столовой обновить терминал.
9. В школах Санкт-Петербурга данная карта работает и на вход/выход из школы. Активированная карта будет работать на проход через 24 часа после активации. Это связано с обновлениями на сервере турникетов, которые происходят один раз в сутки в ночное время. Очень редко возможны технические проблемы на конкретном турнике школы, в таком случае обратитесь, пожалуйста, в Чат-бот Службы поддержки в MAX и специалисты в ручном режиме обновят списки на оборудовании в конкретной школе.
Активация карты, купленной на OZON в Telegram
Для того, чтобы активировать купленную карту, Вам необходимо пройти несколько простых шагов в нашем чат-боте:
1. Открыть Чат-бот по оплате школьного питания в Telegram.
2. Нажать меню.
3. В открывшемся списке нажать «Активировать карту»
4. Вводим УЛС Вашего ребенка. Система найдет Вашего ребенка и попросит Вас подтвердить.
5. Далее Вам необходимо ввести номер купленной Вами карты.
6. Затем необходимо ввести PIN код, который идет в комплекте с картой. Обратите внимание, что у Вас 5 попыток ввода. После 5 неправильных ввода PIN кода Вы будете переведены на оператора.
7. Внимание, в момент активации карты, Ваша предыдущая карта будет заблокирована. В течении 15 минут Вам придет сообщение об активации, с этого момента картой можно пользоваться в столовой школы. Если сообщение не пришло, обратитесь в Чат-бот службы поддержки в Telegram. Если информация об активации карты не поступила на терминал школьной столовой, необходимо попросить сотрудника столовой обновить терминал.
8. В школах Санкт-Петербурга данная карта работает и на вход/выход из школы. Активированная карта будет работать на проход через 24 часа после активации. Это связано с обновлениями на сервере турникетов, которые происходят один раз в сутки в ночное время. Очень редко возможны технические проблемы на конкретном турнике школы, в таком случае обратитесь, пожалуйста, в Чат-бот службы поддержки в Telegram и специалисты в ручном режиме обновят списки на оборудовании в конкретной школе.